?12月1日
，公司进杏装J9集团大讲堂”第118期讲座
，特邀中国地质大学博士、副教授徐柯健以《服务礼节》为题进行授课。

?徐柯健系统介绍了礼节的概想、特点、准则等根基知识
，并结合自身经验
，引用翔实案例
，对服务礼节中的各类情况进行了具体论述
，活泼演示了分歧工作场景下的礼节规范。授课内容丰硕杰出、深刻浅出
，拥有很强的可操作性
，对推进员工素质和公司服务质量提升、设置优良的公司形象拥有沉要作用。

?本期“J9集团大讲堂”采取线上线下相结合的方式进行
，公司400余人参与培训？魏
，各人纷纷暗示受益匪浅
，不仅相识到礼节的根基知识
，还进建了工作中各类情景的尺度做法
，进一步提升了幼我素质
，推进幼我全面发展。

?徐柯健
，中国地质大学（北京）博士、副教授。从2003年起头走上礼节讲台
，给大学生和钻研生讲授礼节课程20年
，同时给企事业单元进施礼节培训近百场
，有极度丰硕的理论和实际经验
，再加上十多年来的跨文化互换经历
，形成了滑稽风趣、实用且怪异魅力的培训风格
，是广受好评的资深礼节教员。